ความชัดเจนในด้านการตลาด

โฆษณา Vodafone ที่นำแสดงโดยมาร์ตินฟรีแมนซึ่งเป็นนักแสดงที่ดูเหมือนจะเลิกกับคู่หูของเขา แต่จริงๆแล้วพยายามที่จะออกจาก บริษัท โทรศัพท์นั้นถูกสั่งห้ามไม่ให้มีการหลอกลวง โฆษกมาตรฐานการโฆษณา กล่าวว่าโฆษณากล่าวเป็นนัยว่าลูกค้าสามารถออกจากสัญญาได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามคนจะได้รับอนุญาตให้ลาออกได้ในช่วงระยะเวลา 30 วันแรกเท่านั้น

Vodafone กล่าวว่าจะทำให้แน่ใจได้ว่าหลักเกณฑ์ 30 วันมีความชัดเจนในด้านการตลาด เอเอสเอได้ดำเนินการตามข้อร้องเรียนจากลูกค้า 11 รายที่ท้าทายโฆษณา Clearcast ซึ่งเป็นผู้อนุมัติโฆษณาทางโทรทัศน์ของอังกฤษส่วนใหญ่กล่าวว่า Vodafone ต้องการเน้นว่าการรับประกันบริการเป็นเวลา 30 วันในขณะที่ บริษัท อื่น ๆ อนุญาตให้ลูกค้าได้รับอนุญาตเป็นระยะเวลา 15 วันเท่านั้น ในโฆษณาตัวละครของ Freeman กล่าวว่า “ฉันไม่มีความสามารถที่จะโต้เถียงกับคุณได้” ก่อนไม่กี่วินาทีต่อมาก็เพิ่มว่า “ฉันกำลังจะจากไป” เสียงจากโทรศัพท์ตอบกลับทันทีว่า “คุณไม่สามารถออกไปได้คุณยังคงอยู่ในสัญญาของคุณ